Biblioteca normativa · Código completo

Estatuto del Consumidor

84 artículos, cada uno en su propia página con el texto de una copia no oficial en PDF, una guía de estudio y comentarios de la comunidad.

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• Art. 1 Principios generales

OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN, CARÁCTER DE LAS NORMAS Y DEFINICIONES

• Art. 2 Objeto
• Art. 3 Derechos y deberes de los consumidores y usuarios
• Art. 4 Carácter de las normas
• Art. 5 Definiciones

DE LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD

• Art. 6 Calidad, idoneidad y seguridad de los productos

GARANTÍAS

DE LAS GARANTÍAS

• Art. 7 Garantía legal
• Art. 8 Término de la garantía legal
• Art. 9 Suspensión y ampliación del plazo de la garantía
• Art. 10 Responsables de la garantía legal
• Art. 11 Aspectos incluidos en la garantía legal
• Art. 12 Constancias de recibo y reparación
• Art. 13 Garantías suplementarias
• Art. 14 Requisitos de la garantía suplementaria
• Art. 15 Productos imperfectos, usados, reparados, remanufacturados repotencializados o descontinuados
• Art. 16 Exoneración de responsabilidad de la garantía
• Art. 17 Obligación especial

PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE SUPONEN LA ENTREGA DE UN BIEN

• Art. 18 Prestación de servicios que suponen la entrega de un bien

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS POR PRODUCTO DEFECTUOSO

DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS POR PRODUCTO DEFECTUOSO

• Art. 19 Deber de información
• Art. 20 Responsabilidad por daño por producto defectuoso
• Art. 21 Determinación de la responsabilidad por daños por producto defectuoso
• Art. 22 Exoneración de responsabilidad por daños por producto defectuoso

DE LA INFORMACIÓN

DE LA INFORMACIÓN

• Art. 23 Información mínima y responsabilidad
• Art. 24 Contenido de la información
• Art. 25 Condiciones especiales
• Art. 26 Información pública de precios
• Art. 27 Constancia
• Art. 28 Derecho a la información de los niños, niñas y adolescentes

DE LA PUBLICIDAD

DE LA PUBLICIDAD

• Art. 29 Fuerza vinculante
• Art. 30 Prohibiciones y responsabilidad
• Art. 31 Publicidad de productos nocivos
• Art. 32 Causales de exoneración de responsabilidad
• Art. 33 Promociones y ofertas

PROTECCIÓN CONTRACTUAL

PROTECCIÓN ESPECIAL

• Art. 34 Interpretación favorable
• Art. 35 Productos no requeridos
• Art. 36 Prohibición de ventas atadas

CONDICIONES NEGOCIALES GENERALES Y CONTRATOS DE ADHESIÓN

• Art. 37 Condiciones negociales generales y de los contratos de adhesión
• Art. 38 Cláusulas prohibidas
• Art. 39 Constancia de la operación y aceptación
• Art. 40 Aplicación
• Art. 41 Cláusula de permanencia mínima

CLÁUSULAS ABUSIVAS

• Art. 42 Concepto y prohibición
• Art. 43 Cláusulas abusivas ineficaces de pleno derecho
• Art. 44 Efectos de la nulidad o de la ineficacia

DE LAS OPERACIONES MEDIANTE SISTEMAS DE FINANCIACIÓN

• Art. 45 Estipulaciones especiales

DE LAS VENTAS QUE UTILIZAN MÉTODOS NO TRADICIONALES O A DISTANCIA

• Art. 46 Deberes especiales del productor y proveedor
• Art. 47 Retracto
• Art. 48 Contratos especiales

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• Art. 49 Sin título en la compilación
• Art. 50 Sin título en la compilación
• Art. 51 Reversión del pago
• Art. 52 Protección de los niños, niñas y adolescentes en comercio electrónico
• Art. 53 Portales de contacto
• Art. 54 Medidas cautelares

DE LA ESPECULACIÓN, EL ACAPARAMIENTO Y LA USURA

• Art. 55 Especulación, el acaparamiento y la usura

ASPECTOS PROCEDIMENTALES E INSTITUCIONALIDAD

ACCIONES JURISDICCIONALES

• Art. 56 Acciones jurisdiccionales

ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

• Art. 57 Atribución de facultades jurisdiccionales a la superintendencia financiera de colombia
• Art. 58 Procedimiento

OTRAS ACTUACIONES ADMINISTRATIVAS

• Art. 59 Facultades administrativas de la superintendencia de industria y comercio
• Art. 60 Procedimiento
• Art. 61 Sanciones
• Art. 62 Facultades de los alcaldes
• Art. 63 Caducidad respecto de las sanciones
• Art. 64 Desconcentración y apoyo
• Art. 65 Archivo de expedientes
• Art. 66 Apoderados especiales
• Art. 67 Curadores ad lítem

ASPECTOS RELACIONADOS CON EL SUBSISTEMA NACIONAL DE CALIDAD

METROLOGÍA

• Art. 68 Unidades legales de medida
• Art. 69 Unidades acostumbradas de medida
• Art. 70 Tasas en materia metrológica
• Art. 71 Responsables en materia de metrología legal

REGLAMENTOS TÉCNICOS Y EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

• Art. 72 De los reglamentos técnicos
• Art. 73 Responsabilidad de los organismos de evaluación de la conformidad
• Art. 74 Facultades de supervisión y control de la superintendencia de industria y comercio

DISPOSICIONES FINALES

• Art. 75 Red nacional de protección al consumidor
• Art. 76 Políticas sectoriales para la protección de los derechos de los consumidores
• Art. 77 Control disciplinario
• Art. 78 Tasas en servicios de información de la superintendencia de industria y comercio
• Art. 79 Sin título en la compilación
• Art. 80 Sin título en la compilación
• Art. 81 Sin título en la compilación
• Art. 82 Pago anticipado
• Art. 83 Bienes muebles para uso doméstico
• Art. 84 Vigencia

Fuente no oficial. Copia no oficial (leyes.co) entregada por el usuario en PDF · Recibida: 2026-11-14 · Ley 1480 de 2011. Los títulos de los artículos son los epígrafes editoriales de la copia en PDF; no forman parte del texto aprobado por el legislador. Texto tomado de una copia NO OFICIAL en PDF, sin notas de vigencia. Verifica el texto vigente en SUIN-Juriscol (www.suin-juriscol.gov.co) o en la Secretaría del Senado. Revisión jurídica humana PENDIENTE.